Алия Тулегенова
Artificial intelligence
Искусственный интеллект для руководителей и команд
Almaty · 12 years of experience · Offline · Online · Travels to regions · Large groups
Confirmed projects: 2 · clients: 2 · ★ Average 4 of 5 · 2 reviews
- ✓ Email confirmed
About the trainer
Провожу корпоративные тренинги с 2014 года. Основные клиенты — средний и крупный бизнес. Автор методик по своей теме.
Programs
ChatGPT и ИИ-инструменты в работе
Artificial intelligence · Training · Offline · 8 h
ChatGPT и ИИ-инструменты в работе: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Как работают LLM
- Промпт-инжиниринг
- Кейсы по отделам
- Audience:
- Specialists, Middle management, Frontline staff
- Price:
- on request
Стандарты клиентского сервиса
Customer service · Training · Offline · 8 h
Стандарты клиентского сервиса: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Путь клиента
- Сложные клиенты
- Стандарты общения
- Audience:
- Civil servants, Middle management, Frontline staff
- Price:
- on request
Certificates and professional development
- Scrum Master (PSM I) Scrum.org, 2024
- Certified Professional Trainer ATD, 2023
- PMP Project Management Institute, 2018
Experience
- stated by the trainer
2024 · ГУ «Фонд поддержки предпринимателей г. Шымкента»
Artificial intelligence · Quasi-public · Oil & Gas · Astana · 8 participants · 4 h
Обучено 23 сотрудников, подготовлены внутренние тренеры.
- ✓ confirmed by company
2022 · ГУ «Колледж сервиса г. Астаны»
Customer service · Government · Education · Aktobe · 18 participants · 4 h
- stated by the trainer
2022 · client not disclosed
Customer service · Private · IT · Astana · 30 participants · 4 h
Обучено 20 сотрудников, запущена программа наставничества.
- ✓ confirmed by company
2022 · client not disclosed
Customer service · Quasi-public · Oil & Gas · Karaganda · 23 participants · 12 h
Reviews from organizations
ГУ «Колледж сервиса г. Астаны»
✓ Review confirmed by the organization2022 · Customer service
- Overall
- ★★★★★
- Relevance to request
- ★★★★★
- Professionalism
- ★★★★★
- Delivery quality
- ★★★★★
- Practical applicability
- ★★★★★
- Engagement
- ★★★★★
- Likelihood to recommend
- ★★★★★
Сильный тренер: количество жалоб в отделениях заметно снизилось. Было много разборов реальных ситуаций.
АО «Достар Ойл»
✓ Review confirmed by the organization2022 · Customer service
- Overall
- ★★★★★
- Relevance to request
- ★★★★★
- Professionalism
- ★★★★★
- Delivery quality
- ★★★★★
- Practical applicability
- ★★★★★
- Likelihood to recommend
- ★★★★★
Программа полностью закрыла наш запрос: количество жалоб в отделениях заметно снизилось. Подстроил программу под наш график смен. Программу провели на двух языках, это было удобно.