Айдос Сейтжанов

About the trainer

Провожу корпоративные тренинги с 2006 года. Совмещаю тренинги с консалтингом и коучингом. Работаю на казахском и русском языках.

Programs

• Управление командой: от группы к команде

  Team management · Training · Offline · 16 h

  Управление командой: от группы к команде: практическая программа для команд, 16 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.

  • Этапы развития команды
  • Роли в команде
  • Командные договорённости

  Audience:

  Civil servants, Middle management, Frontline staff

  Price:

  400,000 – 1,440,000 ₸

• Командообразование с бизнес-результатом

  Team management · Training · Offline · 8 h

  Командообразование с бизнес-результатом: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.

  • Диагностика команды
  • Общие цели
  • План взаимодействия

  Audience:

  Civil servants

  Price:

  240,000 – 560,000 ₸

• Стандарты клиентского сервиса

  Customer service · Seminar · Offline · 8 h

  Стандарты клиентского сервиса: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.

  • Путь клиента
  • Сложные клиенты
  • Стандарты общения

  Audience:

  Specialists

  Price:

  on request

• Работа с жалобами и конфликтными клиентами

  Customer service · Training · Offline · 8 h

  Работа с жалобами и конфликтными клиентами: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.

  • Модель LAST
  • Эмоции клиента
  • Практика

  Audience:

  Frontline staff

  Price:

  240,000 – 480,000 ₸

Certificates and professional development

• Certified Sales Trainer Sales Training Institute, 2013

Experience

• 2025 · ТОО «Бурабай Строй»

  Personal effectiveness · Тайм-менеджмент и личная эффективность · NGO · Education · Astana · 17 participants · 16 h

  Обучено 100 сотрудников, проведена оценка до и после.

  stated by the trainer

• 2022 · ТОО «Алтын Финанс»

  Customer service · Private · Finance · Aktobe · 26 participants · 8 h

  Обучено 111 сотрудников, подготовлены внутренние тренеры.

  ✓ confirmed by company

• 2020 · client not disclosed

  Personal effectiveness · Тайм-менеджмент и личная эффективность · Government · Education · Astana · 40 participants · 8 h

  Обучено 24 сотрудников, разработан план внедрения.

  stated by the trainer

Reviews from organizations

• ТОО «Алтын Финанс»

  ✓ Review confirmed by the organization

  2022 · Customer service

  Overall

  ★★★★★

  Relevance to request

  ★★★★★

  Professionalism

  ★★★★★

  Delivery quality

  ★★★★★

  Practical applicability

  ★★★★★

  Likelihood to recommend

  ★★★★★

  Очень практичная программа: количество жалоб в отделениях заметно снизилось. Через месяц провели встречу по итогам — результат виден. Тренер заранее провёл интервью с руководителями.

  Report