Айгерим Ковалёва
Digital literacy
Цифровая грамотность и автоматизация
Almaty · 21 years of experience · Offline · Travels to regions
Confirmed projects: 5 · clients: 5 · ★ Average 5 of 5 · 5 reviews
- ✓ Email confirmed
About the trainer
Провожу корпоративные тренинги с 2005 года. До тренерской работы 10 лет руководил подразделениями. Каждую программу адаптирую под задачи заказчика.
Programs
Excel и Power BI для аналитики
Digital literacy · Training · Offline · 16 h
Excel и Power BI для аналитики: практическая программа для команд, 16 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Сводные таблицы
- Power Query
- Дашборды
- Audience:
- Top management, Entrepreneurs, Frontline staff
- Price:
- 400,000 – 1,120,000 ₸
Цифровая грамотность для госслужащих
Digital literacy · Training · Offline · 8 h
Цифровая грамотность для госслужащих: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Электронные сервисы
- Кибергигиена
- Работа с данными
- Audience:
- Civil servants, Top management, Entrepreneurs
- Price:
- on request
Работа с жалобами и конфликтными клиентами
Customer service · Training · Offline · 8 h
Работа с жалобами и конфликтными клиентами: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Модель LAST
- Эмоции клиента
- Практика
- Audience:
- Civil servants, Middle management, Entrepreneurs
- Price:
- 200,000 – 720,000 ₸
Стандарты клиентского сервиса
Customer service · Training · Offline · 8 h
Стандарты клиентского сервиса: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Путь клиента
- Сложные клиенты
- Стандарты общения
- Audience:
- Specialists, Middle management
- Price:
- 240,000 – 480,000 ₸
ChatGPT и ИИ-инструменты в работе
Artificial intelligence · Training · Offline · 8 h
ChatGPT и ИИ-инструменты в работе: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Как работают LLM
- Промпт-инжиниринг
- Кейсы по отделам
- Audience:
- Specialists
- Price:
- on request
Experience
- ✓ confirmed by company
2026 · ТОО «Степной Агро»
Artificial intelligence · Private · Agriculture · Shymkent · 13 participants · 16 h
Обучено 61 сотрудников, проведена оценка до и после.
- ✓ confirmed by company
2025 · client not disclosed
Artificial intelligence · Private · IT · Almaty · 31 participants · 12 h
- stated by the trainer
2025 · ТОО «Иртыш Мед»
Marketing · Маркетинговая стратегия для бизнеса · Private · Healthcare · Shymkent · 33 participants · 12 h
Обучено 53 сотрудников, запущена программа наставничества.
- ✓ confirmed by company
2024 · client not disclosed
Marketing · Маркетинговая стратегия для бизнеса · Private · IT · Almaty · 21 participants · 16 h
- stated by the trainer
2023 · ТОО «Шугыла Софт»
Marketing · Маркетинговая стратегия для бизнеса · Private · Finance · Almaty · 31 participants · 24 h
Обучено 88 сотрудников, разработан план внедрения.
- ✓ confirmed by company
2022 · ГУ «Представительство международного фонда г. Астаны»
Digital literacy · International organization · Other · Astana · 20 participants · 12 h
Обучено 31 сотрудников, запущена программа наставничества.
- stated by the trainer
2020 · ТОО «Береке Мед»
Artificial intelligence · Quasi-public · Mining · Almaty · 18 participants · 12 h
- ✓ confirmed by company
2020 · ТОО «Шанырак Софт»
Customer service · Private · IT · Karaganda · 31 participants · 16 h
Обучено 109 сотрудников, подготовлены внутренние тренеры.
Reviews from organizations
ГУ «Представительство международного фонда г. Астаны»
✓ Review confirmed by the organization2022 · Digital literacy
- Overall
- ★★★★★
- Relevance to request
- ★★★★★
- Professionalism
- ★★★★★
- Delivery quality
- ★★★★★
- Practical applicability
- ★★★★★
- Likelihood to recommend
- ★★★★★
Глубокое знание темы: специалисты стали сами собирать отчёты без помощи IT. Тренер заранее провёл интервью с руководителями. Участники оценили баланс теории и практики.
ТОО «Степной Агро»
✓ Review confirmed by the organization2026 · Artificial intelligence
- Overall
- ★★★★★
- Relevance to request
- ★★★★★
- Professionalism
- ★★★★★
- Delivery quality
- ★★★★★
- Practical applicability
- ★★★★★
- Engagement
- ★★★★★
- Likelihood to recommend
- ★★★★★
Тренинг прошёл на высоком уровне: каждый отдел ушёл с готовыми сценариями применения ИИ. Программу провели на двух языках, это было удобно.
ТОО «Бурабай Софт»
✓ Review confirmed by the organization2025 · Artificial intelligence
- Overall
- ★★★★★
- Relevance to request
- ★★★★★
- Professionalism
- ★★★★★
- Delivery quality
- ★★★★★
- Practical applicability
- ★★★★★
- Likelihood to recommend
- ★★★★★
Отличный тренинг: каждый отдел ушёл с готовыми сценариями применения ИИ. Через месяц провели встречу по итогам — результат виден.
ТОО «Шанырак Софт»
✓ Review confirmed by the organization2020 · Customer service
- Overall
- ★★★★★
- Relevance to request
- ★★★★★
- Professionalism
- ★★★★★
- Delivery quality
- ★★★★★
- Practical applicability
- ★★★★★
- Likelihood to recommend
- ★★★★★
Понравилась структура и кейсы из нашей отрасли: количество жалоб в отделениях заметно снизилось. Подстроил программу под наш график смен.
ТОО «Есиль Диджитал»
✓ Review confirmed by the organization2024 · Marketing
- Overall
- ★★★★★
- Relevance to request
- ★★★★★
- Professionalism
- ★★★★★
- Delivery quality
- ★★★★★
- Practical applicability
- ★★★★★
- Engagement
- ★★★★★
- Likelihood to recommend
- ★★★★★
Глубокое знание темы: маркетологи пересобрали медиаплан и стали считать окупаемость каналов. Было много разборов реальных ситуаций.