Гаухар Жумабаева
Change management
Управление изменениями и трансформацией
Astana · 10 years of experience · Offline · Travels to regions · International experience
- ✓ Email confirmed
About the trainer
Провожу корпоративные тренинги с 2016 года. Работаю с компаниями по всему Казахстану. Каждую программу адаптирую под задачи заказчика.
Programs
Трансформация: роль руководителя
Change management · Workshop · Offline · 8 h
Трансформация: роль руководителя: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Кривая изменений
- Поддержка сотрудников
- План внедрения
- Audience:
- Specialists, Civil servants, Entrepreneurs
- Price:
- on request
Стандарты клиентского сервиса
Customer service · Training · Offline · 8 h
Стандарты клиентского сервиса: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Путь клиента
- Сложные клиенты
- Стандарты общения
- Audience:
- Frontline staff
- Price:
- on request
Certificates and professional development
- Certified Professional Trainer ATD, 2023
Experience
- stated by the trainer
2019 · client not disclosed
Customer service · Private · Mining · Semey · 20 participants · 8 h