Сауле Касымова

About the trainer

Провожу корпоративные тренинги с 2017 года. Основные клиенты — средний и крупный бизнес. Каждую программу адаптирую под задачи заказчика.

Programs

• Управление проектами по стандартам PMI

  Project management · Training · Online · 32 h

  Управление проектами по стандартам PMI: практическая программа для команд, 32 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.

  • Инициация
  • Планирование
  • Риски
  • Закрытие проекта

  Audience:

  Civil servants, Entrepreneurs, Frontline staff

  Price:

  on request

• Agile и Scrum для команд

  Project management · Training · Online · 16 h

  Agile и Scrum для команд: практическая программа для команд, 16 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.

  • Ценности Agile
  • Scrum-роли и события
  • Канбан

  Audience:

  Civil servants, Top management, Middle management

  Price:

  on request

• Стандарты клиентского сервиса

  Customer service · Training · Online · 8 h

  Стандарты клиентского сервиса: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.

  • Путь клиента
  • Сложные клиенты
  • Стандарты общения

  Audience:

  Civil servants

  Price:

  on request

Certificates and professional development

• Сертифицированный бизнес-тренер Ассоциация бизнес-тренеров, 2023

Experience

• 2025 · ТОО «Бурабай Строй»

  Project management · Quasi-public · Agriculture · Shymkent · 25 participants · 24 h

  stated by the trainer

• 2024 · АО «Достар Инвест»

  Project management · Quasi-public · Finance · Atyrau · 27 participants · 12 h

  Обучено 30 сотрудников, запущена программа наставничества.

  stated by the trainer

• 2024 · ТОО «Шугыла Логистик»

  Customer service · NGO · Education · Kokshetau · 18 participants · 12 h

  stated by the trainer

• 2022 · ТОО «Сункар Мед»

  Customer service · Private · Healthcare · Shymkent · 15 participants · 4 h

  Обучено 37 сотрудников, разработан план внедрения.

  ✓ confirmed by company

• 2019 · ТОО «Есиль Ритейл»

  Customer service · Government · Healthcare · Kyzylorda · 23 participants · 8 h

  stated by the trainer

• 2018 · ТОО «Кыран Ритейл»

  Customer service · Private · Retail · Almaty · 28 participants · 24 h

  Обучено 99 сотрудников, разработан план внедрения.

  ✓ confirmed by company

Reviews from organizations

• ТОО «Кыран Ритейл»

  ✓ Review confirmed by the organization

  2018 · Customer service

  Overall

  ★★★★★

  Relevance to request

  ★★★★★

  Professionalism

  ★★★★★

  Delivery quality

  ★★★★★

  Practical applicability

  ★★★★★

  Engagement

  ★★★★★

  Likelihood to recommend

  ★★★★★

  Очень практичная программа: количество жалоб в отделениях заметно снизилось. Тренер заранее провёл интервью с руководителями. Получили понятный план внедрения.

  Report

• ТОО «Сункар Мед»

  ✓ Review confirmed by the organization

  2022 · Customer service

  Overall

  ★★★★★

  Relevance to request

  ★★★★★

  Professionalism

  ★★★★★

  Delivery quality

  ★★★★★

  Practical applicability

  ★★★★★

  Likelihood to recommend

  ★★★★★

  Тренинг прошёл на высоком уровне: количество жалоб в отделениях заметно снизилось. Группа была вовлечена до последней минуты.

  Report