Айдос Ковалёв

Тренер туралы

Провожу корпоративные тренинги с 2016 года. Специализируюсь на практико-ориентированных форматах. Измеряю результат через 1–3 месяца после тренинга.

Бағдарламалар

• HR-стратегия и HR-бизнес-партнёрство

  Персоналды басқару · Воркшоп · Онлайн · 16 сағ

  HR-стратегия и HR-бизнес-партнёрство: практическая программа для команд, 16 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.

  • Роль HRBP
  • HR-метрики
  • Работа с руководителями

  Аудитория:

  Мамандар

  Құны:

  сұраныс бойынша

• Мотивация и удержание персонала

  Персоналды басқару · Семинар · Онлайн · 8 сағ

  Мотивация и удержание персонала: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.

  • Теории мотивации
  • Нематериальная мотивация
  • Интервью удержания

  Аудитория:

  Мамандар, Мемлекеттік қызметшілер, Кәсіпкерлер

  Құны:

  сұраныс бойынша

• Стандарты клиентского сервиса

  Клиенттерге қызмет көрсету · Тренинг · Онлайн · 8 сағ

  Стандарты клиентского сервиса: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.

  • Путь клиента
  • Сложные клиенты
  • Стандарты общения

  Аудитория:

  Желілік персонал

  Құны:

  320 000 – 720 000 ₸

• Работа с жалобами и конфликтными клиентами

  Клиенттерге қызмет көрсету · Коучинг · Онлайн · 8 сағ

  Работа с жалобами и конфликтными клиентами: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.

  • Модель LAST
  • Эмоции клиента
  • Практика

  Аудитория:

  Мамандар, Мемлекеттік қызметшілер

  Құны:

  400 000 – 560 000 ₸

• Интервью по компетенциям

  Персоналды бағалау · Семинар · Онлайн · 8 сағ

  Интервью по компетенциям: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.

  • STAR
  • Ошибки интервьюера
  • Практика

  Аудитория:

  Мемлекеттік қызметшілер

  Құны:

  400 000 – 480 000 ₸

• Ассессмент-центр: проектирование и проведение

  Персоналды бағалау · Семинар · Онлайн · 16 сағ

  Ассессмент-центр: проектирование и проведение: практическая программа для команд, 16 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.

  • Модель компетенций
  • Упражнения
  • Наблюдение и оценка

  Аудитория:

  Жоғары буын басшылары

  Құны:

  сұраныс бойынша

Сертификаттар және біліктілікті арттыру

• Certified Professional Trainer ATD, 2023

Тәжірибе

• 2018 · АО «Шугыла Транс»

  Персоналды бағалау · Квазимемлекеттік · Логистика · Атырау · 19 қат. · 16 сағ

  Обучено 51 сотрудников, разработан план внедрения.

  тренер көрсеткен