БТҚ

Айдос Сейтжанов

Клиенттерге қызмет көрсету

Клиентский сервис и клиентский опыт

Павлодар · Өтілі 10 жыл · Офлайн · Онлайн · Өңірлерге барады

Расталған жобалар: 2 · клиенттер: 2 · ★ Орташа баға 4.5 / 5 · 2 пікір

  • ✓ Email расталған

Тренер туралы

Провожу корпоративные тренинги с 2016 года. Работаю с компаниями по всему Казахстану. Измеряю результат через 1–3 месяца после тренинга.

Бағдарламалар

  • Стандарты клиентского сервиса

    Клиенттерге қызмет көрсету · Тренинг · Офлайн · 8 сағ

    Стандарты клиентского сервиса: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.

    • Путь клиента
    • Сложные клиенты
    • Стандарты общения
    Аудитория:
    Кәсіпкерлер
    Құны:
    200 000 – 720 000 ₸

  • Работа с жалобами и конфликтными клиентами

    Клиенттерге қызмет көрсету · Тренинг · Офлайн · 8 сағ

    Работа с жалобами и конфликтными клиентами: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.

    • Модель LAST
    • Эмоции клиента
    • Практика
    Аудитория:
    Мамандар
    Құны:
    сұраныс бойынша

Тәжірибе

  • 2025 · АО «Номад Пром»

    Клиенттерге қызмет көрсету · Жеке · HoReCa және туризм · Алматы · 30 қат. · 24 сағ

    тренер көрсеткен

  • 2022 · АО «Тенгри Пром»

    Клиенттерге қызмет көрсету · Жеке · Өнеркәсіп · Алматы · 31 қат. · 16 сағ

    ✓ компания растаған

  • 2019 · ТОО «Иртыш Диджитал»

    Клиенттерге қызмет көрсету · Жеке · IT · Қызылорда · 22 қат. · 24 сағ

    ✓ компания растаған

Ұйымдардың пікірлері

  • АО «Тенгри Пром»

    ✓ Пікірді ұйым растаған

    2022 · Клиенттерге қызмет көрсету

    Жалпы баға
    ★★★★★
    Бағдарламаның сұранысқа сәйкестігі
    ★★★★★
    Тренердің кәсібилігі
    ★★★★★
    Ұсыну сапасы
    ★★★★★
    Практикалық қолданылуы
    ★★★★★
    Қатысушылармен өзара әрекет
    ★★★★★
    Тренерді ұсынуға дайындық
    ★★★★★

  • ТОО «Иртыш Диджитал»

    ✓ Пікірді ұйым растаған

    2019 · Клиенттерге қызмет көрсету

    Жалпы баға
    ★★★★★
    Бағдарламаның сұранысқа сәйкестігі
    ★★★★★
    Тренердің кәсібилігі
    ★★★★★
    Ұсыну сапасы
    ★★★★★
    Практикалық қолданылуы
    ★★★★★
    Тренерді ұсынуға дайындық
    ★★★★★

    Сильный тренер: количество жалоб в отделениях заметно снизилось. Подстроил программу под наш график смен.

Айдос Сейтжанов — Клиенттерге қызмет көрсету — Павлодар — Бизнес-тренерлер қауымдастығы