Данияр Волков

Клиенттерге қызмет көрсету

Клиенттерге қызмет көрсету бойынша бизнес-тренер

Алматы · Өтілі 12 жыл · Офлайн · Онлайн · Өңірлерге барады · Халықаралық тәжірибе

Расталған жобалар: 2 · клиенттер: 2 · ★ Орташа баға 5 / 5 · 2 пікір

✓ Email расталған

Тренер туралы

Провожу корпоративные тренинги с 2014 года. До тренерской работы 10 лет руководил подразделениями. Автор методик по своей теме.

Бағдарламалар

Стандарты клиентского сервиса
Клиенттерге қызмет көрсету · Тренинг · Офлайн · 8 сағ
Стандарты клиентского сервиса: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Путь клиента
- Сложные клиенты
- Стандарты общения
Аудитория:
Жоғары буын басшылары, Желілік персонал
Құны:
200 000 – 480 000 ₸

Сертификаттар және біліктілікті арттыру

Facilitation Certificate IAF, 2025
Сертифицированный бизнес-тренер Ассоциация бизнес-тренеров, 2019

Тәжірибе

2026 · ТОО «Мерей Логистик»
Команданы басқару · Тимбилдинг и командные договорённости · Алматы · 47 қат. · 16 сағ
✓ компания растаған
2025 · ГУ «Фонд поддержки предпринимателей г. Шымкента»
Команданы басқару · Управление командой: от группы к команде · Мемлекеттік · Тау-кен өнеркәсібі · Өскемен · 33 қат. · 4 сағ
Обучено 95 сотрудников, запущена программа наставничества.
тренер көрсеткен
2023 · ТОО «Сункар Фуд»
Команданы басқару · Управление командой: от группы к команде · Жеке · FMCG · Алматы · 8 қат. · 4 сағ
✓ компания растаған
2022 · ТОО «Есиль Финанс»
Команданы басқару · Управление командой: от группы к команде · ҮЕҰ · Білім беру · Астана · 8 қат. · 16 сағ
Обучено 72 сотрудников, разработан план внедрения.
тренер көрсеткен
2018 · ТОО «Самал Диджитал»
Клиенттерге қызмет көрсету · Жеке · IT · Шымкент · 16 қат. · 24 сағ
Обучено 41 сотрудников, подготовлены внутренние тренеры.
тренер көрсеткен

Ұйымдардың пікірлері

ТОО «Мерей Логистик»
✓ Пікірді ұйым растаған
2026 · Команданы басқару
Жалпы баға
★★★★★
Бағдарламаның сұранысқа сәйкестігі
★★★★★
Тренердің кәсібилігі
★★★★★
Практикалық қолданылуы
★★★★★
Тренерді ұсынуға дайындық
★★★★★
Нашли тренера через платформу. Отличный тренинг: команда договорилась о правилах взаимодействия и стала быстрее решать задачи.
ТОО «Сункар Фуд»
✓ Пікірді ұйым растаған
2023 · Команданы басқару
Жалпы баға
★★★★★
Бағдарламаның сұранысқа сәйкестігі
★★★★★
Тренердің кәсібилігі
★★★★★
Ұсыну сапасы
★★★★★
Практикалық қолданылуы
★★★★★
Қатысушылармен өзара әрекет
★★★★★
Тренерді ұсынуға дайындық
★★★★★
Рекомендуем коллегам: команда договорилась о правилах взаимодействия и стала быстрее решать задачи. Участники оценили баланс теории и практики.