Камила Касымова
Клиенттерге қызмет көрсету
Клиенттерге қызмет көрсету бойынша бизнес-тренер
Астана · Өтілі 6 жыл · Онлайн · Өңірлерге барады
Расталған жобалар: 5 · клиенттер: 5 · ★ Орташа баға 5 / 5 · 4 пікір
- ✓ Email расталған
Тренер туралы
Провожу корпоративные тренинги с 2020 года. Совмещаю тренинги с консалтингом и коучингом. Работаю на казахском и русском языках.
Бағдарламалар
Стандарты клиентского сервиса
Клиенттерге қызмет көрсету · Тренинг · Онлайн · 8 сағ
Стандарты клиентского сервиса: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Путь клиента
- Сложные клиенты
- Стандарты общения
- Аудитория:
- Мемлекеттік қызметшілер, Желілік персонал
- Құны:
- 320 000 – 480 000 ₸
Тәжірибе
- ✓ компания растаған
2026 · АО «Кокжиек Телеком»
Фасилитация · Фасилитация стратегической сессии · Шымкент · 36 қат. · 8 сағ
- ✓ компания растаған
2026 · ТОО «Есиль Диджитал»
ESG және тұрақты даму · ESG-обучение для менеджмента · Алматы · 59 қат. · 16 сағ
- ✓ компания растаған
2024 · ТОО «Шугыла Строй»
Клиенттерге қызмет көрсету · Жеке · Құрылыс · Көкшетау · 31 қат. · 12 сағ
- тренер көрсеткен
2023 · ТОО «Бурабай Сервис»
ESG және тұрақты даму · ESG-стратегия компании · Жеке · Медицина · Шымкент · 9 қат. · 16 сағ
- тренер көрсеткен
2023 · ТОО «Самал Софт»
Клиенттерге қызмет көрсету · Квазимемлекеттік · Қаржы · Алматы · 39 қат. · 4 сағ
- тренер көрсеткен
2022 · АО «Каспий Банк»
ESG және тұрақты даму · ESG-стратегия компании · Жеке · Банктер · Шымкент · 23 қат. · 24 сағ
Обучено 104 сотрудников, проведена оценка до и после.
- ✓ компания растаған
2021 · тапсырыс беруші ашылмайды
Фасилитация · Фасилитация: базовый курс · ҮЕҰ · Басқа · Алматы · 18 қат. · 12 сағ
- ✓ компания растаған
2020 · АО «Иртыш Телеком»
Фасилитация · Фасилитация: базовый курс · Жеке · Телеком · Астана · 14 қат. · 24 сағ
Ұйымдардың пікірлері
АО «Кокжиек Телеком»
✓ Пікірді ұйым растаған2026 · Фасилитация
- Жалпы баға
- ★★★★★
- Бағдарламаның сұранысқа сәйкестігі
- ★★★★★
- Тренердің кәсібилігі
- ★★★★★
- Практикалық қолданылуы
- ★★★★★
- Тренерді ұсынуға дайындық
- ★★★★★
Нашли тренера через платформу. Понравилась структура и кейсы из нашей отрасли: сессия прошла продуктивно, все решения зафиксированы с ответственными.
ТОО «Есиль Диджитал»
✓ Пікірді ұйым растаған2026 · ESG және тұрақты даму
- Жалпы баға
- ★★★★★
- Бағдарламаның сұранысқа сәйкестігі
- ★★★★★
- Тренердің кәсібилігі
- ★★★★★
- Практикалық қолданылуы
- ★★★★★
- Тренерді ұсынуға дайындық
- ★★★★★
Нашли тренера через платформу. Рекомендуем коллегам: получили структуру первой ESG-отчётности.
АО «Иртыш Телеком»
✓ Пікірді ұйым растаған2020 · Фасилитация
- Жалпы баға
- ★★★★★
- Бағдарламаның сұранысқа сәйкестігі
- ★★★★★
- Тренердің кәсібилігі
- ★★★★★
- Ұсыну сапасы
- ★★★★★
- Практикалық қолданылуы
- ★★★★★
- Тренерді ұсынуға дайындық
- ★★★★★
Рекомендуем коллегам: сессия прошла продуктивно, все решения зафиксированы с ответственными. Участники оценили баланс теории и практики. Программу провели на двух языках, это было удобно.
ТОО «Шугыла Строй»
✓ Пікірді ұйым растаған2024 · Клиенттерге қызмет көрсету
- Жалпы баға
- ★★★★★
- Бағдарламаның сұранысқа сәйкестігі
- ★★★★★
- Тренердің кәсібилігі
- ★★★★★
- Ұсыну сапасы
- ★★★★★
- Практикалық қолданылуы
- ★★★★★
- Қатысушылармен өзара әрекет
- ★★★★★
- Тренерді ұсынуға дайындық
- ★★★★★
Рекомендуем коллегам: количество жалоб в отделениях заметно снизилось. Через месяц провели встречу по итогам — результат виден.