Карина Смирнова
Команданы басқару
Команданы басқару бойынша бизнес-тренер
Қызылорда · Өтілі 10 жыл · Офлайн · Онлайн · Гибрид · Өңірлерге барады · Үлкен топтар
Расталған жобалар: 1 · клиенттер: 1 · ★ Орташа баға 4 / 5 · 1 пікір
- ✓ Email расталған
Тренер туралы
Провожу корпоративные тренинги с 2016 года. До тренерской работы 10 лет руководил подразделениями. Каждую программу адаптирую под задачи заказчика.
Бағдарламалар
Управление командой: от группы к команде
Команданы басқару · Воркшоп · Офлайн · 16 сағ
Управление командой: от группы к команде: практическая программа для команд, 16 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Этапы развития команды
- Роли в команде
- Командные договорённости
- Аудитория:
- Мамандар, Мемлекеттік қызметшілер, Орта буын басшылары
- Құны:
- сұраныс бойынша
Стандарты клиентского сервиса
Клиенттерге қызмет көрсету · Тренинг · Офлайн · 8 сағ
Стандарты клиентского сервиса: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Путь клиента
- Сложные клиенты
- Стандарты общения
- Аудитория:
- Орта буын басшылары, Желілік персонал
- Құны:
- сұраныс бойынша
Сертификаттар және біліктілікті арттыру
- ICF Associate Certified Coach International Coaching Federation, 2024
- PMP Project Management Institute, 2018
Тәжірибе
- ✓ компания растаған
2024 · ТОО «Ордабасы Логистик»
Фасилитация · Фасилитация: базовый курс · Жеке · Логистика · Астана · 14 қат. · 16 сағ
- тренер көрсеткен
2022 · ТОО «Шугыла Логистик»
Фасилитация · Фасилитация: базовый курс · Жеке · Энергетика · Астана · 36 қат. · 8 сағ
- тренер көрсеткен
2022 · ТОО «Аспан Ритейл»
Клиенттерге қызмет көрсету · Жеке · Басқа · Алматы · 27 қат. · 16 сағ
- тренер көрсеткен
2021 · ТОО «Аспан Мед»
Клиенттерге қызмет көрсету · Жеке · Логистика · Астана · 39 қат. · 24 сағ
Ұйымдардың пікірлері
ТОО «Ордабасы Логистик»
✓ Пікірді ұйым растаған2024 · Фасилитация
- Жалпы баға
- ★★★★★
- Бағдарламаның сұранысқа сәйкестігі
- ★★★★★
- Тренердің кәсібилігі
- ★★★★★
- Ұсыну сапасы
- ★★★★★
- Практикалық қолданылуы
- ★★★★★
- Қатысушылармен өзара әрекет
- ★★★★★
- Тренерді ұсынуға дайындық
- ★★★★★
Живой формат и много практики: сессия прошла продуктивно, все решения зафиксированы с ответственными. Материалы остались у сотрудников и используются в работе. Участники оценили баланс теории и практики.