Мирас Тулегенов
Келіссөздер
Переговоры, закупки и сложные коммуникации
Алматы · Өтілі 3 жыл · Офлайн · Өңірлерге барады · Халықаралық тәжірибе
Расталған жобалар: 1 · клиенттер: 1 · ★ Орташа баға 5 / 5 · 1 пікір
- ✓ Email расталған
Тренер туралы
Провожу корпоративные тренинги с 2023 года. Работаю с компаниями по всему Казахстану. Автор методик по своей теме.
Бағдарламалар
Гарвардский метод переговоров
Келіссөздер · Тренинг · Офлайн · 8 сағ
Гарвардский метод переговоров: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Интересы и позиции
- Объективные критерии
- Практика
- Аудитория:
- Мамандар, Мемлекеттік қызметшілер, Жоғары буын басшылары
- Құны:
- сұраныс бойынша
Жёсткие переговоры с закупщиками
Келіссөздер · Тренинг · Офлайн · 16 сағ
Жёсткие переговоры с закупщиками: практическая программа для команд, 16 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Подготовка позиции
- Тактики давления
- Уступки
- Разбор кейсов
- Аудитория:
- Жоғары буын басшылары, Кәсіпкерлер
- Құны:
- сұраныс бойынша
Стандарты клиентского сервиса
Клиенттерге қызмет көрсету · Коучинг · Офлайн · 8 сағ
Стандарты клиентского сервиса: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Путь клиента
- Сложные клиенты
- Стандарты общения
- Аудитория:
- Мемлекеттік қызметшілер, Орта буын басшылары, Кәсіпкерлер
- Құны:
- 320 000 – 720 000 ₸
Работа с жалобами и конфликтными клиентами
Клиенттерге қызмет көрсету · Тренинг · Офлайн · 8 сағ
Работа с жалобами и конфликтными клиентами: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Модель LAST
- Эмоции клиента
- Практика
- Аудитория:
- Кәсіпкерлер
- Құны:
- сұраныс бойынша
Продажи по телефону
Сату · Воркшоп · Офлайн · 8 сағ
Продажи по телефону: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Скрипты
- Голос и темп
- Закрытие сделки
- Аудитория:
- Мемлекеттік қызметшілер
- Құны:
- 200 000 – 560 000 ₸
Тәжірибе
- ✓ компания растаған
2024 · АО «Сункар Ойл»
Клиенттерге қызмет көрсету · Квазимемлекеттік · Мұнай-газ · Қонаев · 24 қат. · 16 сағ
Обучено 37 сотрудников, разработан план внедрения.
Ұйымдардың пікірлері
АО «Сункар Ойл»
✓ Пікірді ұйым растаған2024 · Клиенттерге қызмет көрсету
- Жалпы баға
- ★★★★★
- Бағдарламаның сұранысқа сәйкестігі
- ★★★★★
- Тренердің кәсібилігі
- ★★★★★
- Ұсыну сапасы
- ★★★★★
- Практикалық қолданылуы
- ★★★★★
- Қатысушылармен өзара әрекет
- ★★★★★
- Тренерді ұсынуға дайындық
- ★★★★★
Сильный тренер: количество жалоб в отделениях заметно снизилось. Группа была вовлечена до последней минуты.