Айдос Сейтжанов
Клиентский сервис
Клиентский сервис и клиентский опыт
Павлодар · Стаж 10 лет · Офлайн · Онлайн · Выезд в регионы
Подтверждённых проектов: 2 · клиентов: 2 · ★ Средняя оценка 4.5 из 5 · 2 отз.
- ✓ Email подтверждён
О тренере
Провожу корпоративные тренинги с 2016 года. Работаю с компаниями по всему Казахстану. Измеряю результат через 1–3 месяца после тренинга.
Программы
Стандарты клиентского сервиса
Клиентский сервис · Тренинг · Офлайн · 8 ч
Стандарты клиентского сервиса: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Путь клиента
- Сложные клиенты
- Стандарты общения
- Аудитория:
- Предприниматели
- Стоимость:
- 200 000 – 720 000 ₸
Работа с жалобами и конфликтными клиентами
Клиентский сервис · Тренинг · Офлайн · 8 ч
Работа с жалобами и конфликтными клиентами: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Модель LAST
- Эмоции клиента
- Практика
- Аудитория:
- Специалисты
- Стоимость:
- по запросу
Опыт
- указано тренером
2025 · АО «Номад Пром»
Клиентский сервис · Частный · HoReCa и туризм · Алматы · 30 уч. · 24 ч
- ✓ подтверждено компанией
2022 · АО «Тенгри Пром»
Клиентский сервис · Частный · Промышленность · Алматы · 31 уч. · 16 ч
- ✓ подтверждено компанией
2019 · ТОО «Иртыш Диджитал»
Клиентский сервис · Частный · IT · Кызылорда · 22 уч. · 24 ч
Отзывы организаций
АО «Тенгри Пром»
✓ Отзыв подтверждён организацией2022 · Клиентский сервис
- Общая оценка
- ★★★★★
- Соответствие программы запросу
- ★★★★★
- Профессионализм тренера
- ★★★★★
- Качество подачи
- ★★★★★
- Практическая применимость
- ★★★★★
- Взаимодействие с участниками
- ★★★★★
- Готовность рекомендовать тренера
- ★★★★★
ТОО «Иртыш Диджитал»
✓ Отзыв подтверждён организацией2019 · Клиентский сервис
- Общая оценка
- ★★★★★
- Соответствие программы запросу
- ★★★★★
- Профессионализм тренера
- ★★★★★
- Качество подачи
- ★★★★★
- Практическая применимость
- ★★★★★
- Готовность рекомендовать тренера
- ★★★★★
Сильный тренер: количество жалоб в отделениях заметно снизилось. Подстроил программу под наш график смен.