Айдос Сейтжанов

О тренере

Провожу корпоративные тренинги с 2006 года. Совмещаю тренинги с консалтингом и коучингом. Работаю на казахском и русском языках.

Программы

• Управление командой: от группы к команде

  Управление командой · Тренинг · Офлайн · 16 ч

  Управление командой: от группы к команде: практическая программа для команд, 16 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.

  • Этапы развития команды
  • Роли в команде
  • Командные договорённости

  Аудитория:

  Государственные служащие, Middle management, Линейный персонал

  Стоимость:

  400 000 – 1 440 000 ₸

• Командообразование с бизнес-результатом

  Управление командой · Тренинг · Офлайн · 8 ч

  Командообразование с бизнес-результатом: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.

  • Диагностика команды
  • Общие цели
  • План взаимодействия

  Аудитория:

  Государственные служащие

  Стоимость:

  240 000 – 560 000 ₸

• Стандарты клиентского сервиса

  Клиентский сервис · Семинар · Офлайн · 8 ч

  Стандарты клиентского сервиса: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.

  • Путь клиента
  • Сложные клиенты
  • Стандарты общения

  Аудитория:

  Специалисты

  Стоимость:

  по запросу

• Работа с жалобами и конфликтными клиентами

  Клиентский сервис · Тренинг · Офлайн · 8 ч

  Работа с жалобами и конфликтными клиентами: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.

  • Модель LAST
  • Эмоции клиента
  • Практика

  Аудитория:

  Линейный персонал

  Стоимость:

  240 000 – 480 000 ₸

Сертификаты и повышение квалификации

• Certified Sales Trainer Sales Training Institute, 2013

Опыт

• 2025 · ТОО «Бурабай Строй»

  Личная эффективность · Тайм-менеджмент и личная эффективность · НПО · Образование · Астана · 17 уч. · 16 ч

  Обучено 100 сотрудников, проведена оценка до и после.

  указано тренером

• 2022 · ТОО «Алтын Финанс»

  Клиентский сервис · Частный · Финансы · Актобе · 26 уч. · 8 ч

  Обучено 111 сотрудников, подготовлены внутренние тренеры.

  ✓ подтверждено компанией

• 2020 · заказчик не раскрывается

  Личная эффективность · Тайм-менеджмент и личная эффективность · Государственный · Образование · Астана · 40 уч. · 8 ч

  Обучено 24 сотрудников, разработан план внедрения.

  указано тренером

Отзывы организаций

• ТОО «Алтын Финанс»

  ✓ Отзыв подтверждён организацией

  2022 · Клиентский сервис

  Общая оценка

  ★★★★★

  Соответствие программы запросу

  ★★★★★

  Профессионализм тренера

  ★★★★★

  Качество подачи

  ★★★★★

  Практическая применимость

  ★★★★★

  Готовность рекомендовать тренера

  ★★★★★

  Очень практичная программа: количество жалоб в отделениях заметно снизилось. Через месяц провели встречу по итогам — результат виден. Тренер заранее провёл интервью с руководителями.

  Пожаловаться