Айгерим Ковалёва
Цифровая грамотность
Цифровая грамотность и автоматизация
Алматы · Стаж 21 год · Офлайн · Выезд в регионы
Подтверждённых проектов: 5 · клиентов: 5 · ★ Средняя оценка 5 из 5 · 5 отз.
- ✓ Email подтверждён
О тренере
Провожу корпоративные тренинги с 2005 года. До тренерской работы 10 лет руководил подразделениями. Каждую программу адаптирую под задачи заказчика.
Программы
Excel и Power BI для аналитики
Цифровая грамотность · Тренинг · Офлайн · 16 ч
Excel и Power BI для аналитики: практическая программа для команд, 16 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Сводные таблицы
- Power Query
- Дашборды
- Аудитория:
- Top management, Предприниматели, Линейный персонал
- Стоимость:
- 400 000 – 1 120 000 ₸
Цифровая грамотность для госслужащих
Цифровая грамотность · Тренинг · Офлайн · 8 ч
Цифровая грамотность для госслужащих: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Электронные сервисы
- Кибергигиена
- Работа с данными
- Аудитория:
- Государственные служащие, Top management, Предприниматели
- Стоимость:
- по запросу
Работа с жалобами и конфликтными клиентами
Клиентский сервис · Тренинг · Офлайн · 8 ч
Работа с жалобами и конфликтными клиентами: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Модель LAST
- Эмоции клиента
- Практика
- Аудитория:
- Государственные служащие, Middle management, Предприниматели
- Стоимость:
- 200 000 – 720 000 ₸
Стандарты клиентского сервиса
Клиентский сервис · Тренинг · Офлайн · 8 ч
Стандарты клиентского сервиса: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Путь клиента
- Сложные клиенты
- Стандарты общения
- Аудитория:
- Специалисты, Middle management
- Стоимость:
- 240 000 – 480 000 ₸
ChatGPT и ИИ-инструменты в работе
Искусственный интеллект · Тренинг · Офлайн · 8 ч
ChatGPT и ИИ-инструменты в работе: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Как работают LLM
- Промпт-инжиниринг
- Кейсы по отделам
- Аудитория:
- Специалисты
- Стоимость:
- по запросу
Опыт
- ✓ подтверждено компанией
2026 · ТОО «Степной Агро»
Искусственный интеллект · Частный · Агропромышленный комплекс · Шымкент · 13 уч. · 16 ч
Обучено 61 сотрудников, проведена оценка до и после.
- ✓ подтверждено компанией
2025 · заказчик не раскрывается
Искусственный интеллект · Частный · IT · Алматы · 31 уч. · 12 ч
- указано тренером
2025 · ТОО «Иртыш Мед»
Маркетинг · Маркетинговая стратегия для бизнеса · Частный · Медицина · Шымкент · 33 уч. · 12 ч
Обучено 53 сотрудников, запущена программа наставничества.
- ✓ подтверждено компанией
2024 · заказчик не раскрывается
Маркетинг · Маркетинговая стратегия для бизнеса · Частный · IT · Алматы · 21 уч. · 16 ч
- указано тренером
2023 · ТОО «Шугыла Софт»
Маркетинг · Маркетинговая стратегия для бизнеса · Частный · Финансы · Алматы · 31 уч. · 24 ч
Обучено 88 сотрудников, разработан план внедрения.
- ✓ подтверждено компанией
2022 · ГУ «Представительство международного фонда г. Астаны»
Цифровая грамотность · Международная организация · Другое · Астана · 20 уч. · 12 ч
Обучено 31 сотрудников, запущена программа наставничества.
- указано тренером
2020 · ТОО «Береке Мед»
Искусственный интеллект · Квазигосударственный · Горнодобывающая промышленность · Алматы · 18 уч. · 12 ч
- ✓ подтверждено компанией
2020 · ТОО «Шанырак Софт»
Клиентский сервис · Частный · IT · Караганда · 31 уч. · 16 ч
Обучено 109 сотрудников, подготовлены внутренние тренеры.
Отзывы организаций
ГУ «Представительство международного фонда г. Астаны»
✓ Отзыв подтверждён организацией2022 · Цифровая грамотность
- Общая оценка
- ★★★★★
- Соответствие программы запросу
- ★★★★★
- Профессионализм тренера
- ★★★★★
- Качество подачи
- ★★★★★
- Практическая применимость
- ★★★★★
- Готовность рекомендовать тренера
- ★★★★★
Глубокое знание темы: специалисты стали сами собирать отчёты без помощи IT. Тренер заранее провёл интервью с руководителями. Участники оценили баланс теории и практики.
ТОО «Степной Агро»
✓ Отзыв подтверждён организацией2026 · Искусственный интеллект
- Общая оценка
- ★★★★★
- Соответствие программы запросу
- ★★★★★
- Профессионализм тренера
- ★★★★★
- Качество подачи
- ★★★★★
- Практическая применимость
- ★★★★★
- Взаимодействие с участниками
- ★★★★★
- Готовность рекомендовать тренера
- ★★★★★
Тренинг прошёл на высоком уровне: каждый отдел ушёл с готовыми сценариями применения ИИ. Программу провели на двух языках, это было удобно.
ТОО «Бурабай Софт»
✓ Отзыв подтверждён организацией2025 · Искусственный интеллект
- Общая оценка
- ★★★★★
- Соответствие программы запросу
- ★★★★★
- Профессионализм тренера
- ★★★★★
- Качество подачи
- ★★★★★
- Практическая применимость
- ★★★★★
- Готовность рекомендовать тренера
- ★★★★★
Отличный тренинг: каждый отдел ушёл с готовыми сценариями применения ИИ. Через месяц провели встречу по итогам — результат виден.
ТОО «Шанырак Софт»
✓ Отзыв подтверждён организацией2020 · Клиентский сервис
- Общая оценка
- ★★★★★
- Соответствие программы запросу
- ★★★★★
- Профессионализм тренера
- ★★★★★
- Качество подачи
- ★★★★★
- Практическая применимость
- ★★★★★
- Готовность рекомендовать тренера
- ★★★★★
Понравилась структура и кейсы из нашей отрасли: количество жалоб в отделениях заметно снизилось. Подстроил программу под наш график смен.
ТОО «Есиль Диджитал»
✓ Отзыв подтверждён организацией2024 · Маркетинг
- Общая оценка
- ★★★★★
- Соответствие программы запросу
- ★★★★★
- Профессионализм тренера
- ★★★★★
- Качество подачи
- ★★★★★
- Практическая применимость
- ★★★★★
- Взаимодействие с участниками
- ★★★★★
- Готовность рекомендовать тренера
- ★★★★★
Глубокое знание темы: маркетологи пересобрали медиаплан и стали считать окупаемость каналов. Было много разборов реальных ситуаций.