Гаухар Жумабаева
Управление изменениями
Управление изменениями и трансформацией
Астана · Стаж 10 лет · Офлайн · Выезд в регионы · Международный опыт
- ✓ Email подтверждён
О тренере
Провожу корпоративные тренинги с 2016 года. Работаю с компаниями по всему Казахстану. Каждую программу адаптирую под задачи заказчика.
Программы
Трансформация: роль руководителя
Управление изменениями · Воркшоп · Офлайн · 8 ч
Трансформация: роль руководителя: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Кривая изменений
- Поддержка сотрудников
- План внедрения
- Аудитория:
- Специалисты, Государственные служащие, Предприниматели
- Стоимость:
- по запросу
Стандарты клиентского сервиса
Клиентский сервис · Тренинг · Офлайн · 8 ч
Стандарты клиентского сервиса: практическая программа для команд, 8 ч. Включает диагностику, разбор кейсов участников и план применения.
- Путь клиента
- Сложные клиенты
- Стандарты общения
- Аудитория:
- Линейный персонал
- Стоимость:
- по запросу
Сертификаты и повышение квалификации
- Certified Professional Trainer ATD, 2023
Опыт
- указано тренером
2019 · заказчик не раскрывается
Клиентский сервис · Частный · Горнодобывающая промышленность · Семей · 20 уч. · 8 ч